El gobierno provincial, a través del ministerio de Desarrollo Social, pondrá en marcha desde la cero hora del lunes 31 de octubre un servicio de atención telefónica gratuita denominado 0800-MUJER -con el número 0800 122 6853-que tendrá la función de informar, orientar y asistir a la ciudadanía en consultas y pedidos de intervención estatal relacionadas con la temática de género, legislación e intervención en situaciones de violencia hacia las mujeres.
El servicio se concretó mediante un acuerdo de colaboración recíproca firmado el 7 de septiembre último entre la municipalidad de Neuquén, a través del intendente Martín Farizano; el ministro de Desarrollo Social, Alfredo Rodríguez; y el secretario de Estado de Seguridad, Guillermo Pellini. El municipio participa a través de la Secretaría de Derechos Humanos y Sociales.
El 0800-MUJER estará habilitado las 24 horas del día. Los llamados telefónicos serán atendidos por personal capacitado en el tratamiento de la problemática, en un lugar físico ubicado en el edificio municipal. Desde allí, serán derivados al equipo de profesionales especializado en evaluación y seguimiento, con un referente titular y uno suplente e integrado por recursos humanos de la Policía de la provincia, la cartera de Desarrollo Social y la comuna.
La subsecretaria de Gestión Social y Desarrollo, Encarnación Lozano, luego de resaltar la decisión política del Estado neuquino de poner en marcha este servicio, destacó "la firme decisión de las y los profesionales del ministerio, que tuvieron un gesto de responsabilidad muy importante e inmediatamente de firmado el acuerdo se organizaron para poner en marcha este 0800 como un ámbito de contención e intervención sumamente requerido por la población".
Aclaró que este fin de semana se realizará "una prueba piloto con todo el equipo profesional que, si bien ya venía trabajando con problemáticas de este tipo, se capacitó aún más en la atención de situaciones de violencia para lograr que la línea telefónica comience a funcionar desde el lunes".
Lozano dijo también que "el hecho de que este ministerio haya podido firmar un convenio con la municipalidad de Neuquén y la secretaría de Estado de Seguridad significa que la demanda que se canalice por cualquiera de estos organismos, o de otros que atiendan este tipo de problemática, será recibida por el equipo especial multidisciplinario con que cuenta el ministerio de Desarrollo Social. Por lo tanto, siempre será el Estado provincial el que esté presente para abordar dicha situación".
